Fallstudie: Caelum

UX & Produkt

Jahr

2026

Kunde

Caelum®

Dienst

End-to-end-Neugestaltung

Ein B2B-SaaS-Unternehmen im Bereich Datenschutz-Compliance musste seine interne Management-Plattform vollständig überarbeiten – das Kontrollzentrum, das von Super-Admins genutzt wird, um mehr als 1.200 Kundenunternehmen, Hunderte von Nutzern und mehrere Compliance-Anwendungen über verschiedene regulatorische Rahmen hinweg zu verwalten.

Ein B2B-SaaS-Unternehmen im Bereich Datenschutz-Compliance musste seine interne Management-Plattform vollständig überarbeiten – das Kontrollzentrum, das von Super-Admins genutzt wird, um mehr als 1.200 Kundenunternehmen, Hunderte von Nutzern und mehrere Compliance-Anwendungen über verschiedene regulatorische Rahmen hinweg zu verwalten.

© Fallstudie: Caelum

Herausforderung & Prozess

Die bestehende Plattform war organisch parallel zum Produkt gewachsen, was zu einer visuell inkonsistenten und operativ ineffizienten Oberfläche führte. Die Navigation war flach und unintuitiv, ohne klare Hierarchie zwischen den verschiedenen Verwaltungsebenen. Wiederkehrende Aufgaben [Unternehmen verwalten, Nutzer zuweisen, Anwendungen konfigurieren] erforderten zu viele Schritte und zu viel kognitiven Aufwand.

Es gab kein visuelles System, das alles zusammenhielt. Jeder Bereich wirkte, als gehöre er zu einem anderen Produkt.

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Ich begann damit, die bestehenden Abläufe zu erfassen und die Bereiche mit der größten Reibung zu identifizieren: Onboarding, Rollen zuweisen und den Plattformzustand auf einen Blick überwachen. Anschließend wechselte ich zu Low-Fidelity-Wireframes, um die neue Navigationsstruktur zu validieren, bevor ich mich auf visuelle Entscheidungen festlegte.

Die zentrale strukturelle Änderung bestand darin, eine zweistufige Seitenleiste einzuführen - eine Control Bar für die kundenorientierte Navigation und einen Super Admin-Bereich für Plattform-Operationen - damit Administratoren sich unabhängig davon, wo sie sich im System befanden, sofort orientieren konnten.

Nachdem die Architektur validiert war, entwarf ich das vollständige UI-System einschließlich Hell- und Dunkelmodus, einer konsistenten Komponentenbibliothek und Datenvisualisierungs-Mustern, die auf die hohe Informationsdichte der Plattform abgestimmt sind.

Lösung & Ergebnis

Die neu gestaltete Plattform – vorgestellt:

  • Ein strukturiertes zweistufiges Navigationssystem, das die Kundenverwaltung klar von der Plattformadministration trennt;

  • Ein Übersichts-Dashboard mit KPIs in Echtzeit, einer globalen Portal-Verteilungskarte und Analysen zur Lizenznutzung;

  • Einheitliche Listen- und Tabellenmuster für Companies, Users, Gates und Applications – jeweils mit Filtern, Statusanzeigen und Inline-Aktionen;

  • Ein Übersetzungsverwaltungsmodul, das mehrere Sprachen in allen Produkten unterstützt;

  • Vollständige Unterstützung für Dark-/Light-Mode mit einer durchgängigen, stimmigen visuellen Sprache.

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Das Redesign wurde sehr positiv aufgenommen. Die neu strukturierte Plattform verkürzte die Zeit, die für wiederkehrende administrative Aufgaben benötigt wurde. Was zuvor das Navigieren durch mehrere voneinander getrennte Bereiche erforderte, war nun in einem einheitlichen, vorhersehbaren System zugänglich.

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